Política de envío

Todos nuestros productos son enviados desde territorio español, en nuestros almacenes situados en Barcelona, Madrid y Valencia. 

Una vez hecho el pedido, tu pedido necesitará 24 horas para procesarse y a continuación será enviado.

El tiempo de envío oscila entre 2 y 7 días hábiles salvo situaciones extraordinarias.

Una vez enviemos el pedido, pondremos a tu disposición un número de seguimiento para que pueda rastrearlo en todo momento.

Trabajamos de lunes a viernes, por lo que los fines de semana no se harán envíos.

Realizamos envíos a España peninsular. Quedan excluidas Islas Baleares, Islas Canarias, Mayorca, Menorca, Ceuta y Melilla.

Una vez que se ha realizado su pedido pasadas las 24 horas no podemos cancelarlo, si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible. Una vez que se procese el pedido, no podremos realizar ningún cambio. 

Política de direcciones incorrectas

Beviva no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Si su información de seguimiento indica que su paquete se entregó a su dirección y no lo ha recibido, infórmelo a su respectivo transportista de envío con la información que se le proporcionó en la página de seguimiento proporcionada.

- Los clientes son responsables de proporcionar direcciones de envío precisas y completas en el momento de la compra.

- No nos hacemos responsables de los pedidos perdidos, extraviados o devueltos. Tampoco nos hacemos responsables si tu pedido pasa a devolución.


 Riesgo de pérdida

Ten en cuenta que todas las compras realizadas en Beviva están sujetas a un contrato de envío. El riesgo de pérdida se traspasa al cliente una vez que el transportista ha recogido el pedido en nuestro almacén. No nos hacemos responsables de ningún paquete perdido o robado, infórmelo a su respectivo transportista de envío con la información que se le proporcionó en la página de seguimiento proporcionada.

Si tiene más preguntas sobre cómo hacer esto o si introdujo una dirección incorrecta en su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en

info@beviva.store